Do 23 maja 2023 r. § 23 Kodeksu Etyki Adwokackiej mówił, że:

„adwokata obowiązuje zakaz korzystania z reklamy, jak również zakaz pozyskiwania klientów w sposób sprzeczny z godnością zawodu oraz współpracy z podmiotami pozyskującymi klientów z naruszeniem prawa lub zasad współżycia społecznego”.

Po latach całkowitego zakazu reklamy adwokatów w maju 2023 roku Naczelna Rada Adwokacka zniosła zakaz reklamy adwokatów — kancelarie adwokackie mogą promować swoje działalności w Internecie, w sposób nienaruszający godność zawodu.

Co znajdziesz w artykule

Co zmieniło się w maju 2023 w kontekście reklamy adwokatów?

26 maja Naczelna Rada Adwokacka przyjęła Uchwałę wprowadzającą w Kodeksie Etyki takie zmiany jak:

  • zniesienie całkowitego zakazu reklamy adwokackiej,
  • wprowadzenie ograniczeń dotyczących treści zamieszczanych w informacji handlowej.

Warto zauważyć, że w nowych wytycznych słowo „reklama” zostało zastąpione przez „informację handlową”. Informacja handlowa jest każdą formą komunikacji mającej na celu pośrednie lub bezpośrednie promowanie usług lub wizerunku adwokata.

Według Kodeksu Etyki Adwokackiej (§ 23 KEA):

„informacja handlowa nie może uchybiać zasadom etyki lub godności zawodu, w szczególności adwokata obowiązuje zakaz posługiwania się informacją handlową:

  1. uchybiającą godności innych osób;
  2. naruszającą tajemnicę adwokacką;
  3. naruszającą zasadę lojalności i koleżeństwa;
  4. naruszającą niezależność adwokata;
  5. porównawczą, nierzetelną, podstępną, nieprawdziwą, natarczywą lub niestosowną;
  6. stwarzającą choćby prawdopodobieństwo wywołania nieuzasadnionego oczekiwania co do wyników świadczonej pomocy prawnej;
  7. powołującą się na znajomości lub wpływy;
  8. zawierającą treści ocenne;
  9. wprowadzającą w błąd lub wyzyskującej taki błąd;
  10. nadużywającą zaufania, wykorzystującą łatwowierność, przymusowe położenie, brak wiedzy lub doświadczenia odbiorcy;
  11. odwołującą się do emocji lub uczuć;
  12. zawierającą treści lub odesłania nielicujące z wykonywaniem zawodu adwokata;
  13. umieszczaną w niestosownym lub nieodpowiednim miejscu.”

I co w związku z tym? Adwokat może informować o swojej działalności (np. na stronie WWW, wizytówce Google, w social mediach), prowadzić blog, kanał na YouTube, a także profil na LinkedIn. Musi jednocześnie uważać na to, żeby treści, które publikuje, były zgodne z zasadami etyki adwokackiej i godności zawodu.

1. Wizytówka kancelarii adwokackiej w Google

Profil Firmy w Google (Google Moja Firma) to dziś absolutna podstawa dla kancelarii, która chce być widoczna lokalnie. Dobrze zoptymalizowana wizytówka zwiększa szanse, że trafisz do swoich potencjalnych klientów, którzy w wyszukiwarkę wpiszą np. „adwokat rozwody Kraków”.

Wyniki w mapach dla zapytania adwokat rozwodowy kraków

Na wizytówce możesz:

  • dodać dane kontaktowe (adres, numer telefonu),
  • dodać link do strony internetowej kancelarii,
  • uzupełnić godziny otwarcia kancelarii,
  • dodać zdjęcia kancelarii czy zespołu adwokatów,
  • regularnie dodawać aktualizacje (np. wpisy zwykłe czy ofertowe),
  • pozyskiwać opinie od zadowolonych klientów.

Uwaga!

Dodawane wpisy i aktualności muszą być informacyjne i nie mogą zawierać treści ocennych, czyli takich, które wyrażają osąd, opinię lub wartościują usługę czy osobę. Przykładowo adwokat może napisać o sobie „specjalista od rozwodów”, ale sformułowania typu „najskuteczniejszy adwokat rozwodowy w mieście” powinien unikać.

O tym jak założyć wizytówkę i jak pozycjonować się w mapach Google, przeczytasz w innych wpisach na naszym blogu.

2. Strona internetowa kancelarii prawnej

Dla współczesnej kancelarii prawnej strona WWW to nie tylko forma obecności online, ale fundament budowania zaufania i widoczności w sieci. W myśl kodeksu etyki adwokackiej adwokat ma prawo informować o zakresie i sposobie wykonywania zawodu adwokata — i właśnie strona WWW jest do tego doskonałym narzędziem.

Kobieta i mężczyzna rozmawiający w restauracji

To tutaj można bezpiecznie i zgodnie z prawem zamieścić dane kontaktowe, opis specjalizacji, informacje o zespole, a także aktualności czy publikacje blogowe.

Dobrze zaprojektowana strona, połączona z regularnie aktualizowanym blogiem prawnym, umożliwia również skuteczne pozycjonowanie strony internetowej w wyszukiwarce Google. To z kolei pozwala dotrzeć do swoich potencjalnych klientów w pełni zgodnie z zasadami etyki — bez konieczności korzystania z agresywnych metod reklamy czy współpracy z podmiotami pozyskującymi klientów z naruszeniem prawa.

Strona internetowa działa przez całą dobę — informuje, edukuje, buduje wizerunek eksperta, a przy tym nie narusza etyki adwokackiej, jeśli jest prowadzona z wyczuciem i zgodnie z wytycznymi Naczelnej Rady Adwokackiej.

3. Profile adwokata w mediach społecznościowych

Profile społecznościowe to dobre miejsce na dzielenie się artykułami, komentarzami do bieżących zmian w prawie, zapowiedziami szkoleń czy udziału w konferencjach. Taka aktywność nie tylko zwiększa zasięg kancelarii, ale też buduje wizerunek eksperta adwokata.

Na Facebooku, LinkedInie czy TikToku zdecydowanie warto dodawać ciekawe wpisy, mogą to być na przykład porady prawne, ciekawostki, informacje o nowych artykułach blogowych czy rolki nawiązujące do spraw bieżących. Treści, które będą publikowane w mediach społecznościowych, powinny być interesujące i wartościowe.

Mężczyzna przeglądający media społecznościowe

Media społecznościowe mogą wspierać komunikację kancelarii z potencjalnymi klientami, warto być aktywnym, odpowiadać na pytania, organizować webinary czy live'y tematyczne.

Legalna i skuteczna reklama kancelarii prawnej

Jak już wiesz, zgodnie z nowymi zasadami, adwokat może promować swoje usługi, o ile nie narusza godności zawodu, nie uchybia zasadom etyki, a treści nie wykorzystują łatwowierności odbiorcy. Co zatem działa?

Co wolno?

  • Prowadzić stronę internetową z zakresem usług i informacjami o zespole.
  • Pozycjonować stronę pod frazy lokalne i tematyczne.
  • Tworzyć bloga edukacyjnego — bez zachęcania do kontaktu z call-to-action typowym dla reklamy.
  • Prowadzić profile w mediach społecznościowych (np. LinkedIn), o ile nie ma tam reklamy naruszającej etykę adwokacką.
  • Udostępniać artykuły w prasie lub portalach prawniczych (np. o zmianach przepisów).
  • Informować o prowadzonych szkoleniach, publikacjach, konferencjach.

Czego nadal nie wolno?

  • Współpracować z kancelariami odszkodowawczymi lub specjalistami IT oferującymi „automatyczne pozyskiwanie leadów”.
  • Przekazywać treści naruszającej zasadę lojalności, tajemnicę adwokacką, czy niezależność adwokata.
  • Używać reklam z obietnicami sukcesu lub wyników świadczonej pomocy prawnej.
  • Zamieszczać reklam zawierających opinie typu: „klient był zachwycony”, „uratowali mi majątek”.
  • Współpracować z osobami pozyskującymi klientów z naruszeniem zasad etyki.

Etyka adwokacka i marketing kancelarii – jak to pogodzić?

Dziś reklama kancelarii nie oznacza baneru „Rozwód w 24h”, ale budowanie wizerunku eksperta — przez treść, obecność online i transparentną komunikację.

Choć marketing prawniczy wciąż podlega ograniczeniom, od maja 2023 r. adwokaci mogą prowadzić działania promocyjne. Istotne jest rozróżnienie informowania o usługach (co jest zgodne z etyką zawodową) od nachalnej reklamy, która to narusza postanowienia Naczelnej Rady Adwokackiej.

Nie wolno więc stosować reklam porównawczych, obiecywać efektów, ani korzystać z usług osób trzecich pozyskujących klientów z naruszeniem prawa. Z drugiej strony — można prowadzić stronę internetową, dzielić się wiedzą na blogu, działać w mediach społecznościowych czy rozwijać wizytówkę Google — pod warunkiem zachowania neutralnego i edukacyjnego tonu.

Marketing kancelarii adwokackiej w Agencji KS

W Agencji KS zdajemy sobie sprawę z wyzwań, jakie stoją przed kancelariami, które chcą informować o swoich usługach. Oferujemy wsparcie w zwiększaniu widoczności strony i wizytówki Google poprzez etyczne pozycjonowanie z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz Kodeksu Etyki Zawodowej.

Pomożemy również w budowaniu profesjonalnego wizerunku oraz legalnym pozyskiwaniu opinii od klientów.

Odwiedź dedykowaną stronę Marketing dla adwokatów, by poznać szczegóły ofert.

Podsumowanie

Dobrze zaplanowany marketing kancelarii adwokackiej, oparty na wartościach, nie tylko nie narusza etyki, ale pomaga budować wiarygodność i zaufanie wśród klientów.

Reklama kancelarii adwokackiej to dziś gra o wysoką stawkę – między widocznością w Google a lojalnością wobec zasad zawodu. Ale dobra wiadomość jest taka: można to robić skutecznie i legalnie. Wystarczy wiedzieć, jak.